Job Description
Analista de Operações Sênior
Sao Paulo - Brazil
Operations & Strategy - Food
Regular
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About the company
Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.
Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).
Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.
Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.
About the team/role
Estamos procurando um analista de operações sênior centrado no cliente para se juntar a nós na equipe Entrega. Nossa missão é construir a melhor experiência para nossos usuários e impulsionar o crescimento estratégico e sustentável.
Nesta função, você trabalhará em projetos estratégicos multifuncionais e será responsável por dar suporte a análises de dados que ajudarão a moldar nossa estratégia de negócios. Isso inclui criar hipóteses de negócios, testá-las e desenvolver soluções para melhorar nosso crescimento.
Portanto, você poderá melhorar suas habilidades técnicas e comerciais por meio da experiência no setor que contribuirá para seu desenvolvimento profissional.
In this role, you'll be...
Criação de consultas SQL para ajudar a analisar métricas de negócios, identificando oportunidades de melhoria e inovação baseado em dados;
Realizar testes A/B sobre métricas do Marketplace e auxiliar as equipes na tomada de decisões;
Atuar como ponto focal para projetos relacionados à melhoria de nossas soluções de produtos;
Pensamento criativo e análitico na construção do negócio, além de comunicação clara e assertiva;
Alinhar todos os pontos relacionados ao projeto com outras áreas (Planning, Produto, Comercial, Jurídico, Operações, e outras);
Organizar todas as informações do projeto e comunicar de forma transparente os desenvolvimentos e resultados para outras equipes da empresa;
Participar ativamente de todas as reuniões estratégicas do time;
Apresentar resultados, lidando com conflitos de maneira produtiva e adaptando-se a novos contextos.
Desenvolver soluções para problemas complexos e buscar respostas para questões que não possuem soluções imediatas.
Disponibilidade para atuação em campo, junto a parceiros e clientes, sempre que necessário.
We're eager to be in touch because you have...
Habilidades em SQL,
Habilidades analíticas, habilidade para lidar com dados e resolver problemas complexos.
Perfil analítico e raciocínio lógico - Problem Solving;
Experiência em projetos que envolvam análise e interpretação de informações.
Gestão de processos e projetos;
Experiência em atuar como agente entre negócios e dados, traduzindo necessidades em soluções práticas.
Formação acadêmica em Engenharia, Administração de Empresas, Economia, ou áreas afins (preferencial);
É necessária proficiência em português e inglês intermediário ou avançado.
You'll love working at DiDi because...
We create user value
We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.
We are data-driven
We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
Win-win Collaboration
Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
We believe in integrity
Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
Growth
We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
Diversity and Inclusion
Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.
Diversity & Inclusion
Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are.
We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us.
We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD).
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