Program Manager, Amazon Logistics
Job Description
Amazon Last Mile (AMZL)は、世界最高のラストマイル（最終拠点からお客様への物流サービス）を通じて、お客様の注文をできるだけ迅速、正確、かつコスト効率よく届けることを目指しています。この目標を達成するために、AMZLは先駆的な新技術やサービスの導入を通じて、クラス最高のサービスの革新と提供に努めています。
Attainment teamは、配送エリアにおけるAMZLのネットワーク拡大とAMZLシェア(Attainment)を改善する目標を持つチームです。
AMZL JP は、配送ネットワークの拡大に貢献するプログラムマネージャを募集しています。
本ポジションは、データに基づいて改善機会を特定し、日本でAMZLネットワークを拡大するために必要なアクションを見出し、また先導します。
プログラムマネージャは、社内ツールを活用し、フルフィルメントセンター（FC）、ミドルマイル（FCから最終拠点までの物流）と連携し、さまざまな情報源からのデータを組み合わせて、急速に成長するダイナミックな配送ネットワークで最適な変更を実行します。これは、世界最大の物流業務の一員となるエキサイティングな機会を提供する役割です。
このチームの分析とアイデアに基づく決定は、スピードと品質を最適化しながら、数百万のAmazonの顧客に影響を与えます。
理想的な候補者は、Amazonの物流を制御するITシステムの全容を理解し、設定変更が現場に与える影響も把握したうえで、AMZLネットワーク拡大計画に沿ってシステムの設定を変更します。
システムの全容理解やシステム変更が影響を与える範囲の把握に際して、十分な情報が与えられることを待つのではなく、自ら学ぶ姿勢で学習します。
また、Attainment改善機会を特定するため、データ活用に熱心であり、内部的な推進力を持っている必要があります。
ITスキル・分析スキルだけでなく、対人スキルやコミュニケーションスキルも必要です。
ときに利害が相反する状況でステークホルダーを取りまとめてプロジェクトマネジメントすることも必要です。
※詳細な情報
・部門: Last Mile(AMZL)
・職種:Program / Project Management
・オフィス:Tokyo Office
※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しており、男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
Amazon Last Mile (AMZL) aims to deliver customer orders as quickly, accurately, and cost-effectively as possible through the world's best last mile delivery. To achieve this goal, AMZL strives to innovate and deliver best-in-class services through pioneering new technologies and services.
The Attainment team's goal is expanding AMZL's network and improving AMZL share in the delivery area.
We are looking for a program manager to help expand AMZL delivery network.
This position identifies improvement opportunities based on data, and finds and leads actions necessary to expand the AMZL network in Japan.
Program managers utilize in-house tools, work with fulfillment centers (FC) and middle mile (logistics network from FC to delivery stations), and combine data from various sources to execute optimal changes in a rapidly growing delivery network. This is a role that provides an exciting opportunity to be part of the world's largest logistics business.
This team's analysis and idea-driven decisions impact millions of Amazon customers while optimizing speed and quality.
The ideal candidate will be able to understand the full range of IT systems that control Amazon's logistics, understand the impact of configuration changes, and then change the system settings in line with the AMZL network expansion plan.
The ideal candidate will be able to work independently and be enthusiastic data-driven.
They will need not only IT and analytical skills, but also great communication skills, able to bring stakeholders together in situations where interests sometimes conflict.
Key job responsibilities
主な職務内容：
・大規模な物流制御ITシステムを理解し、AMZLのネットワーク拡大計画に沿ってシステム設定を変更します。
・システム変更が配送現場のオペレーションに支障をきたさないよう、ステークホルダーとコミュニケーションをとり、それを設定に反映させます。迅速にコミュニケーションできる仕組み、また自動化プロセスも整えます。
・ネットワーク拡大プロジェクトチームをマネジメントします。時に自ら課題提起し、プロジェクトを立ち上げます。
・Attainmentに影響を与えるネットワーク内の問題を事前に把握し、適切に対処します。そのために、Amazon内の広範にわたるステークホルダーとのコミュニケーション網を構築します。
・様々な情報源のデータを組み合わせて、Attainmentが下がる原因や上げるための要素を特定し、改善に向けて行動します。
・BI/Data Engineeringチームと協力し、新しいデータの収集と既存データの改良を推進して、データ品質を継続的に向上させます。
※上記の職務内容を含みますが、それらに限定しません。
・Understand large-scale logistics control IT systems and change system settings in line with AMZL's network expansion plans.
・Communicate with stakeholders so that system changes do not interfere with delivery site operations. Facilitate systems for quick communication and automated processes.
・Manage network expansion project teams.
・Identify issues within the network that affect Attainments in advance, and support building a communication network within Amazon.
・By combining data from various sources, identify the causes of decrease in attainments and factors to increase them, and take action to improve them.
・Work with the BI/Data Engineering team to continuously improve data quality by promoting the collection of new data and the improvement of existing data.
Basic Qualifications
- ３年以上のプログラムマネジメント、プロジェクトマネジメント、またはデータアナリスト/ビジネスアナリストの経験
- ビジネスレベルの英語・日本語力
- 3+ years of experience in program management, project management, data analytics or business analytics
- Business level of English and Japanese
Preferred Qualifications
- 関連分野での修士号
- 大規模かつ複雑なITシステムの全体を理解し、システム変更がオペレーションに与える影響を考慮しながら、運用した経験
- 日常業務を効率的に運用するための自動化プロセス構築の経験
- コンサルティングファームもしくは事業会社において、分析結果に基づきHands-onで自ら行動した経験
- 職務経験または教育を通じて、運輸およびサプライチェーンマネジメントに関する知識
- Microsoft Excel上級（Vlookup、Pivot等)
- SQL/Redshift を使用したデータの抽出と処理
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
- Master's degree in related fields
- Experience in operating large and complex IT systems while understanding the overall impact of system changes on operations
- Experience in building automated processes to efficiently operate daily operations
- Experience acting independently, hands-on, based on analysis results at a consulting firm or business company
- Transportation and supply chain management knowledge or experience
- Advanced level of Microsoft Excel (Vlookup, Pivot, etc.)
- Data extraction and processing skills using SQL/Redshift
- Excited about working in a diverse group and contributing to an inclusive culture.