Analista Customer Facing SR - Contrato 4 meses - Rio de Janeiro/RJ
Job Description
Analista Customer Facing SR - Contrato 4 meses - Rio de Janeiro/RJ
Propósito da posição
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.
Um dia na vida
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Influenciar as áreas pares nos processos de melhoria (Vendas, SAV, Merchandising, Trade Marketing,
BUs
(Business Unit), Customer Service, Operações Logísticas e Planejamento);
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Manter os controles dos
KPI’s
da área de Customer Service (
Fill
Rate, OTD, O2D e Devolução);
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Identificar, analisar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução;
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Suportar a execução dos indicadores de desempenho do cliente;
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Realizar análises e gerar insights alinhados com a estratégia do negócio;
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Oferecer excelência na cadeia de suprimentos implementando projetos e rotinas de melhoria contínua;
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Desenvolvimento de projetos em Supply-Chain de interação com os clientes, trazendo benefícios mútuos.
O que vai contribuir para seu sucesso?
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Ensino superior completo (obrigatório);
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Conhecimento Pacote Office intermediário;
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Inglês desejável
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Experiência na área Logística, Customer Service ou Estratégia de Vendas;
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Habilidade de comunicação e persuasão;
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Capacidade Analítica e Visão Holística
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Experiência anterior na área de Customer Service/ Facing;
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Disponibilidade para viagens;