Job Description
Analista de Operações de Passageiro
Sao Paulo - Brazil
Operation & Strategy - Mobility
Regular
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About the company
Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.
Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).
Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.
Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.
About the team/role
Procuramos uma pessoa motivada, analítica, boa comunicação, bom relacionamento interpessoal e que adore trabalhar com dados! Para ter sucesso na posição, é preciso ter conhecimento sobre ambientes de dados, SQL, storytelling, ser capaz de entender e desconstruir problemas, trazendo soluções e sugerindo caminhos para melhorar a experiência do usuário.
Este cargo será responsável por analisar métricas e variáveis relacionadas à experiência do usuário na plataforma. Na equipe você terá um contato muito próximo com times de Produto tanto no Brasil quanto na China – mas também poderá ter contato com outros times locais como Marketing, Operações, BI etc.
In this role, you'll be...
analisar dados na perspectiva de resolução de problemas, trazendo insights acionáveis;
apoiar o time no desenvolvimento e manutenção de OKRs e KPIs;
sempre busque e sugira novas oportunidades de forma proativa e questione o status quo;
impactar positivamente a experiência e a qualidade dos nossos usuários;
sugerir soluções à equipe para melhorar a experiência dos usuários com a plataforma;
We're eager to be in touch because you have...
Experiência em Análise de Negócios;
Bacharel com ênfase em áreas afins (Engenharia, Estatística, Economia, etc.);
Hard Skills: programação, SQL, habilidades analíticas baseadas em dados, resolução de problemas, narrativa;
Experiência no mundo 'Tech' será uma vantagem;
Inglês intermediário.
You'll love working at DiDi because...
We create user value
We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.
We are data-driven
We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
Win-win Collaboration
Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
We believe in integrity
Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
Growth
We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
Diversity and Inclusion
Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.
Diversity & Inclusion
Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are.
We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us.
We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD).
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