Analista PL de Customer Facing
Job Description
Localização: Sede
Área / BU: Customer Facing (Supply-Chain)
Reporte: Gerente de Customer Facing OpCo (Purina)
Alguma pessoa interna mapeada? Não
Propósito da posição
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.
Para esta posição é necessário que profissional seja capaz de inspirar seu meio, influenciando pelo exemplo, criando relacionamentos com os Clientes e áreas internas baseados em transparência, confiança e parceria, que tenha paixão em servir, identificando e compreendendo as necessidades dos Clientes e assim construindo soluções de otimização e abastecimento dos nossos produtos pela cadeia de Supply Chain, tendo como objetivo final a disponibilidade dos nossos produtos para os nossos shoppers e consumidores.
O dia a dia...
Implementar e monitorar com KPIs, o Co-Managed Inventory CMI, nos distribuidores Purina;
Monitorar e avaliar a performance de atendimento através dos KPIs, identificando e liderando a correção de falhas para manutenção do abastecimento;
Garantir uma boa interface e fluxo informações com stakeholders internos e externos;
Disponibilidade de viagem para visitas aos clientes e operações (CDs, Lojas, etc.)
Desenvolver e fortalecer relacionamentos duradouros com os clientes, através de atividades focadas na disponibilidade de produtos em distribuidores, no tempo certo e nas quantidades adequadas.
Influenciar as áreas pares nos processos de melhoria (Vendas, SAV, Merchandising, Trade Marketing, BUs (Business Unit), Customer Service, Operações Logísticas e Planejamento);
Identificar, analisar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução;
Suportar a execução dos indicadores de desempenho do cliente;
Realizar análises e gerar insights alinhados com a estratégia do negócio.
O que vai contribuir para o seu sucesso?
Graduação superior completa
Experiência em Supply Chain / Customer Service/ Customer Facing
Conhecimento Excel Avançado, SAP e Power BI
Desejável conhecimento em Co-Managed Inventory CMI
Capacidade Analítica e Visão Holística
Comunicação eficiente
Inglês desejável