Snr. Account Manager, SL, Strategic Sellers
Job Description
Amazonセラーサービス事業本部は、Amazonセラーサービス事業本部は、拡大を続けるFashion 部門 (アパレル、シューズ、バッグ、ファッションアクセサリー等）のアカウント・マネージャーを募集します。
Fashion部門のSnr.アカウント・マネージャーの役割Amazonプラットフォームで商品を出品している出品者に対して、マーケティング・サポートや新機能導入サポート、品揃えの最適化を通じたAmazonJP上での売上最大化を、担当事業者と共に目指します。
そのために、例えば商品ページの閲覧数の最大化や、購入転換率の向上を目指し、商品ページの構成の最適化提案や、各種広告施策に関する提案、タイムセール等の実施サポートや、配送品質向上のためのコンサルテーションを行います。
主なKPIとして、出品商品ページの質、出品商品数とその配送品質、広告により新たに生み出された売上、新機能導入件数、新機能から上がる売上などがあげられます。
求める人物像
急成長するAmazon.co.jpを支え、お客様のニーズに応えて改善を続けることができる人物を求めています。具体的には以下のような方を求めています。
1. 結果・目標に対する強いコミットを持っている
2. 俯瞰的、包括的な視点に立って判断ができる
3. Amazonの購入者視点に立った判断ができる
4. 定量的なデータ分析に基づいた判断ができる
5. PDCAサイクルを自主的に回せる
6. スピード感を持ち、論理的に考えた上で、戦略立案が行える
7. 成長意欲、学習意欲がある
8. 変化や挑戦に対して好意的である
ダイバーシティ・ワークライフバランスの取り組みについて
Amazonでは、家族と過ごす時間や、趣味に没頭するなど充実したプライベートの時間を大事にすることは、常にInnovativeであり続けるためにとても重要なことと考えます。
Amazonセラーサービス事業本部では、出産、育児、介護など、様々なライフステージイベントなどに合わせ、社員が自由な勤務体系を選択できる環境が整備されており、多くの社員がこうした制度を活用しながら活躍しています。
（例：フレックスタイム制度、ワークフロムホーム制度、産休・育休、時短勤務制度、など）
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Are you interested in innovating to deliver a world-class level of service to Amazon’s Selling Partners? The Amazon Marketplace Fashion team seeks to improve the customer and Selling Partner experience on Amazon by working directly with Selling Partners to improve value, selection and convenience across their business. Our team will invent and innovate across technology, processes and people to grow the program, improve seller engagement and satisfaction and enable scalable global solutions.
Fashion team is seeking a dynamic and motivated Marketplace Senior Key Account Manager to develop our Tier I Selling Partners and to help rapidly growing our Softlines business area. The Snr. Key Account Manager is responsible for working with a group of Large Enterprise Selling Partners to help them grow their business on Amazon’s JP Marketplace, offering support on launching on new programs, exploring Amazon’s marketing tools, advising on account strategy and selection listing. This is an opportunity to shape a key growth program in Amazon’s JP marketplace.
Given the fast growing stage of the Softlines team you will also be responsible for developing processes, tools and content for this new service.
The ideal candidate will be comfortable influencing senior external stakeholders (up to CEO), have strong sales and/or marketing skills, track record of using data and tools to drive business growth, make right hire decisions, and be comfortable operating in an ambiguous environment given the fast growing stage of Softlines business.
Various Working System for Work Life Harmony
We believe that it is important to spend private time such as spending time with your family or doing anything you like to spur innovation. Amazon promotes a fulfilling and flexible work style according to the work volume and lifestyle of each employee. (Example: Flex Time, Work From Home, Maternity /Parenting /Family Care Leave etc.)
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Key job responsibilities
Executive Engagement
Basic Qualifications
- Experience using analytical, account management, and productivity tools, such as, Oracle Business Intelligence, SalesForce, Tableau, or similar
- Experience analyzing data and best practices to assess performance drivers
- Experience building strategic relationships with stakeholders, including communicating and collaborating across teams and functions
- 5+ years of account or relationship management, small business logistics, or retail/vendor/supplier management experience
Preferred Qualifications
- 教育レベル：大卒以上
- 職務経験：コンサルティング、経営企画、マーケティング、またはファイナンスの職務経験5年以上
- 交渉力：取引先との信頼関係を構築し、複雑な状況下においても有用情報を引き出しながら相手の立場・状況・ニーズを理解し、中長期的な視点に立った折衝・交渉を成功裏に行うことができる。
- コミュニケーション力：対外的な折衝に加えて、社内外のシニアマネジメント層との円滑なコミュニケーションができる。
- 実行・行動力：目標達成への強いコミットメントをもち、全社的な視点で状況を的確に判断し、優先順位を明確にしながら機動的に行動できる。
- 企画・立案力：常に改善と創造の意識を持ち、効率と高質を目指した企画・立案ができる。また、現状に満足せず、他社などのベストプラクティスをもとに、新たな観点での戦略構築に関わる企画・立案ができる。
- 問題解決力：市場領域動向・売上動向を素早く的確にとらえ、社内外の関係者・関連部署と協働し、リスクをとった複雑な問題解決にあたることができる。
- PCスキル：上級レベル
- Microsoft Excel でのデータ集計・分析 Microsoft Word での文書作成
- 英語：ビジネス上級レベル
- 定常的に書面（email、レポート）、および口頭（会議、電話、TV会議）でのコミュニケーションを行うことができる
- 日本語：ネイティブ
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- BA/BS degree or equivalent experience including 5+ years of sales or marketing experience in E-Commerce, retail technology, SaaS, or software
- Strong analytical skills including Microsoft Excel.
- Proven ability to successfully influence at all levels within an organization, particularly at the executive level.
- Demonstrated success in exceeding sales targets using a consultative, solutions-focused approach.
- A passion for developing an engaging customer user experience with demonstrated ability to translate customer needs into business and product requirements
- Superior communication and presentation skills.
- Ability to thrive in an ambiguous environment
- High level English skills within speaking, writing and reading (Need to attend the meeting held, lead discussions, and write documents in English)
- Japanese native